（学工处 通讯员 林辰）突如其来的新冠肺炎疫情，给大家生活带来不便，使身体健康受到威胁，容易让人产生恐慌焦虑、孤独失落等心理危机应激反应。为积极防范和应对肺炎疫情可能带来的各种心理问题，学校心理健康中心充分发挥专业优势，积极行动，用心为每一位求助者解开心结、增强信心，守护师生心灵，助力疫情防控。
开通网络安心热线
疫情发生后，学校大学生心理健康教育中心迅速组建了一支由心理中心专兼职咨询师、二级心理咨询师资格证的辅导员组成的心理健康志愿服务队伍。这支队伍经过疫情防护心理援助专业培训后，通过心理中心官方qq群、二级学院心理健康qq群等师生群，24小时在线为全校师生提供心理支持和心理援助。
“老师，您好，最近我出现了一点小问题，不太好控制自己的情绪，家人和朋友都是健康的，但是我总是莫名其妙地哭，以往感兴趣的活动失去了兴趣。”2月28日早晨，心理中心值班教师收到这条线上求助消息。经过初步沟通，得知这名同学身处疫情中心地区，近一周来产生了恐惧、焦虑、抑郁等负面情绪，值班老师一方面详细了解这名同学的担忧和不安情绪，另一方面帮助她分析能改善现状的办法和举措，经过近2个小时的沟通和探讨，学生的负面情绪得到释放，焦虑心理得到安抚，信心得到增强。
除了网络热线心理帮扶举措之外，心理中心积极做好疫情心理知识科普宣传，在“淡泊心泉”公众号推送“心理自助小贴士”“心理健康操”“疫期，如何保护自己和家人”等多篇疫情期间心理调适文章。
根据目前疫情防控形势，结合心理危机干预调查研究结果，3月2日，学校开通网上心理咨询预约服务。
开展特殊关爱服务
学校心理中心以政工队伍为主体，积极开展线上疫情知识宣传，从疫情期间学生的身体、情绪、生活和学习状态各方面了解学生实际心理需求，采取一对一的方式及时为学生答疑解惑，疏导心理问题。
心理中心针对正在服用精神类药物的学生给予特殊关爱，充分了解学生的用药情况，提供网络问诊和用药资源，最大程度减轻学生心理状态受疫情的影响。部分学院结合学院特色开展“物电学院心理防疫师生线上研讨会”、“文传学院疫期线上心理研判会”、心理班会和线上心理健康活动，最大程度减轻疫情和长期宅家导致的一系列应激情绪反应，营造健康向上的心理氛围。
心理中心充分调动学生心理骨干作用，充分发挥大学生关怀自我、善于互助的主动性，利用“全国高校心理委员工作平台”等网络视频资料，开展技能培训。通过“湖文新冠疫情心理支持群”，开展线上“21天习惯养成打卡计划”、“湖文晚安计划”等活动，积极发挥朋辈辅导作用。
疫情防控期间，学校心理健康中心用“心”构筑关爱防线。目前，疫情防控工作已进入关键时期，学校心理中心将继续做好师生心理援助服务工作，凝心聚力为抗击疫情保驾护航。
审稿人：聂军
