通讯员陆文科 涂金波 全媒体首席记者李兴会
12月1日至2日，湖北文理学院组织了200多名大学生志愿者走上街头、公园、车站，并深入樊城区柿铺街道办事处白湾社区、梁坡社区和柿铺西社区居民家中，开展“创文”宣传活动。“通过上门入户宣传，我觉得居民们学到了更多的‘创文’知识，而我们也受到了教育。”入户宣传活动结束后，湖北文理学院大学生志愿者袁亚冉深有感触地说。
居民：全力支持“创文”
“‘创文’是好事，肯定要全力支持！”12月1日下午，面对大学生“创文”志愿者，白湾社区八组居民吴小军肯定地说。
在志愿者们走访的居民当中，大家都跟吴小军一样的态度。47岁的居民马志慧说，现在全市上下天天都在说“创文”，到处张贴的都是“创文”宣传板，像社会主义核心价值观“24字”，“天天说，天天看，原本不会背的也会背了。”
在白湾社区七组，尽管居民王奶奶不识字，仍然十分认真地配合问卷调查：“‘创文’活动对大家有好处，必须要支持。环境变好了，咱老百姓的生活才会更好。”
正因为居民有这样的认识，大家不光支持“创文”，还积极主动地投身到“创文”工作中：主动把门前屋后的垃圾清理干净，不乱扔垃圾，邻里之间和睦相处，以礼相待，互帮互助，不争吵，不骂人……
居民的“创文”意识增强了，文明素质提高了，大家都积极配合“创文”宣传，认真对待、积极填写“创文”问卷调查。
学生：入户宣传很受教育
“我们分队本次共完成了60多份问卷，大多数人表示自从创建文明城市活动开展后，襄阳的环境、治安、交通都有了很大改进，希望‘创文’活动能够持续下去，助推我们的城市发展得越来越好。”大学生“创文”志愿者尹伟峰说。
尹伟峰告诉记者，入户宣传期间，志愿者们主动帮助老年居民择菜，关心留守儿童的生活和学习情况，询问居民对于“创文”活动的想法与建议，在当地社区工作人员的帮助下，与居民们的交流沟通很顺畅，大家的收获也颇多。
大学生“创文”志愿者明意说坦言，平时大家都在学校里，学的是课本上的知识，很少与基层群众接触。如今，深入社区入户宣传，与群众打交道，学到了课本上学不到的知识。
翁晓芸的家乡在湖北省孝感市。她平时不爱与人交流。但参与这次活动后，她认识到了自己的不足，不但知道了与人交流的重要性，还理解了群众，“不与群众零距离接触，就无法真正地理解他们，也难以准确地知道他们的所思所想。”
活动结束后，大学生“创文”志愿者纷纷表示，在主动为居民讲解“创文”知识的同时，也提高了自身对于“创文”的理解和认识，提升了与人沟通交往的能力，真正服务了社会，践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，获得了宝贵的人生体验。
建议：把“创文”宣传做深做细
“创文”是一件系统工程，并非一朝一夕、一蹴而就的事情。如今，大家在开展“创文”过程中，广泛收集好的意见和建议，以便把“创文”工作做得更好。
吴小军说，现在“创文”氛围很浓，希望能完善社区的排水设施和照明设备，让居民的生活更便利。居民吴保红认为，现在社区环境和治安状况都很好，但电动三轮车较多，希望加强管理，让道路更安全、更有序。
“希望把‘创文’成功后能给居民带来哪些好处写在宣传册上。”大学生“创文”志愿者袁亚冉说，通过入户宣传，她发现尽管居民们都很支持“创文”，但很多人并不清楚“创文”究竟能给自己带来怎样的好处。只有让大家都知道“创文”带给自己的好处，才能充分调动大家支持“创文”、参与“创文”。
“‘创文’是一项全民工程，需要每一位居民的参与。”白湾社区干部马则海说。
